Management informatie en besturing

De complexiteit van zorgorganisaties en de noodzaak om met beperkte middelen kwalitatief hoogwaardige zorg te leveren vereisen een goede bedrijfsvoering en betrouwbare management informatie.

Mirko Happé heeft veel ervaring als projectmanager in het verbeteren en inrichten van besturing en management informatie in (academische) ziekenhuizen en GGZ instellingen.
De invoering van de DBC en ZZP systematiek vereist (nog meer dan voorheen) integrale en actuele managementinformatie op verschillende organisatie- en detailniveaus. Aard en omvang van de zorgproducten moeten overzichtelijk in kaart worden gebracht. Zowel voor het interne besturingsmodel (planning en control, kwaliteitsnormen en kosten) als voor externe ondersteuning in onderhandelingen met zorgverzekeraars over omvang, kwaliteit en tarieven.

Mirko Happé heeft een groot aantal succesvolle management informatie verandertrajecten opgezet, gecoördineerd en gerealiseerd. Daarbij heeft hij de wensen en verwachtingen van de gebruikers geanalyseerd en vertaald in realistische projectplannen voor de selectie en invoering van 'business intelligence' en 'datawarehouse' applicaties.
Dit heeft geleid tot management informatiesystemen waarmee managers op verschillende niveau's in hun organisatie sturen met overzichtelijke managementrapportages gebaseerd op de juiste prestatie-indicatoren.